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问题：

[单选] 开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理（）生效。

当月；。次月；。

参考答案

问题：

[单选] 空中充值业务的单次充值金额最低为10元，最高为（）元，并且每次充值的金额均为10的整数倍。

100；。200；。300；。400；。

参考答案

问题：

[单选] 若客户开通了飞信基础业务和飞信交友业务，帮客户取消飞信基础业务时，飞信交友业务（）。

也会同时被取消；。不会同时被取消；。

参考答案

问题：

[单选] 通过此方式开机的客户，只具备语音功能，不开短信等其他各项功能。（）

当日；。次日；。当月；。次月；。

参考答案

问题：

[单选] 一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。

无法为另一个号码办理业务；。若密码验证后，也可为其另一号码受理报停；。

参考答案

问题：

[单选] 移动数据流量套餐开通（）生效，取消次月生效。

当月；。次月；。

参考答案

问题：

[单选] 在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时，客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度，但原则上每次赠送的额度不能超过（）。

200元；。300元；。400元；。500元；。

参考答案

问题：

[填空题] “SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。

参考答案

问题：

[单选] 10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。

12个月；。24个月；。6个月；。18个月；。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么？

参考答案

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