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问题:

[填空题] 顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。

问题:

[填空题] 上班过程中,不可依靠()不可做()、()、拖着脚步走路、等不文明举动。

问题:

[填空题] 按外场服务标准操作,站立时,不可将手()

问题:

[填空题] 随时保持()服务。

问题:

[填空题] 避免()客人,不可()或(),切勿突然转身或停顿,确保安全。

问题:

[问答题,简答题] 简述对客的服务操作步骤?

问题:

[填空题] 当我们在清洁地面时,应第一时间拿()以免顾客受伤摔倒。

问题:

[填空题] 在扫地时,应()对着顾客,必须产生不好的气味。

问题:

[填空题] 清洁玻璃时应准备的工具有()、()、()。

问题:

[填空题] ()颜色的抹布用来清洁外场服务区域、()颜色的抹布用来清洁收银区域、()颜色的抹布用来清洁()区域、()颜色的抹布用来清洁蒸汽棒接触食品区域。