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问题:

[判断题] 套餐类融合业务内成员用户须采用统一账户方式付费,必须归属同一客户,可按照套餐规定确定设定主客户。

正确。错误。

问题:

[判断题] 融合业务校验时,如果原产品是融合产品,解除时客户还需提供原融合产品归属主客户的有效证件。

正确。错误。

问题:

[判断题] 如果交叉优惠捆绑的一个用户主动拆机或逾期欠费拆机,则取消交叉优惠的捆绑关系以及相应的优惠。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。

正确。错误。

问题:

[判断题] 营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

正确。错误。

问题:

[判断题] 凡是使用过业务资料应分类装订保存,并制作封面,封面上仅需标明:时间范围和数量。装订后业务资料要交专人保管。

正确。错误。

问题:

[判断题] 社区经理做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好入网把关工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

正确。错误。

问题:

[判断题] 当日审核如发现不符合项目,通知责任人,限期整改;到期仍未进行整改或整改不合格的,营业厅经理负责在月度考核中进行扣罚。

正确。错误。

问题:

[判断题] 为避免入网时的虚假客户资料,营业厅应在建档前加强客户资料的稽核工作,及时修改错误信息。

正确。错误。

问题:

[判断题] 归档的文件应齐全完整,并进行系统排列。每卷中,相关的档案材料、复印件要放在一起,复印件在前、材料在后。

正确。错误。