问题：
[多选] 关于申报收费员百万、百日及万辆收费无差错，以下说法正确的是（）。
A、申报百万元、百日、万辆收费无差错不得出现长短款及假币情况。B、申报人员考核评定级别在四星级以上者才能参加无差错评定。C、未发生因我方责任造成的投诉及服务质量事故，未出现弄虚作假现象，才能参加无差错评定。D、如百万元和万辆同时达标或百日和万辆同时达标，均可同时参评两项无差错。
A、接受服务对象送的礼品或财物。B、不擅自减免通行费。C、严禁工作时间喝酒、娱乐。D、不扣证、不打人、不骂人。E、不以工作之便，给亲人、熟人拦搭便车。F、严禁挪用公款。
A、正常卡。B、余额不足卡。C、绑定路线卡。D、绑定车牌卡。E、绑定路线、车牌卡。F、折扣卡。
问题：
[多选] 以下基本设备哪些属于收费员允许使用的设备（）。
A、收费机主机、电脑显示器。B、票据打印机、收费键盘。C、费额显示器、栏杆。D、车辆感应线圈。E、脚踏报警器、内部对讲机。F、各种信号灯。
问题：
[多选] 施工车在（）种情况下按收费处理。
A、不按指定站点出入或超出限定的通行区域的；。B、不出示通行卡或出示的通行卡与车号不符的；。C、持收费通行券（卡）出站的；。D、无入口通行券（卡）或持无效通行券（卡）出口的按出口收费站最远的收费站为入口站计算收费；。E、超出有效期范围的或超过核定通行次数的；。F、施工车所载物资不属《工程合同》中规定的高速公路施工用料的，收费站没收该车通行卡，并按收费车辆处理；。
A、应在工作记录上做好记录，通知电工发电，并及时告知班长做好使用定额票据的准备工作；。B、当备用电源供电不足，UPS发出急促的警报声，电源指示灯只剩一盏绿灯时，通知班长停止收费系统操作，改用手工票操作；。C、关闭监控室的用电设备及总开关，通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。。
问题：
[多选] 通行IC卡存在什么情况，称之为坏卡（）。
A、指弯折、断裂的IC卡。B、指无明显人为损坏，无任何信息显示的IC卡。C、指有明显的敲打痕迹以及火烤等外表明显损坏的IC卡。。
问题：
[多选] 一般性服务质量事故包括的内容有（）。
A、不坚持使用文明用语，使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问；。B、对车主态度恶劣、有批评信或举报电话，经查属实的；。C、出入口接待车辆时间超过规定平均时间（入口6秒，出口12秒）；。D、因操作失误或指挥失误，造成有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队1分40秒未及时开启备用道（无备用车道除外）疏导车辆的；。E、因工作失误造成收费服务事件或被新闻媒体曝光给单位造成严重负面影响，经查属实的；。F、收费工作中出现差错后，隐瞒事实真相，弄虚作假的。。
A、车型不一致。B、车号不一致。C、数码不一致。D、收、免费不一致。
A、对一次性预缴车辆通行费金额超过30万元，且车辆每月通行次数超过2000次的客户，优惠2%。。B、对一次性预缴车辆通行费金额超过20万元，且车辆每月通行次数超过1500次的客户，优惠1.5%。。C、对一次性预缴车辆通行费金额超过10万元，且车辆每月通行次数超过1000次的客户，优惠1%。。D、对一次性预缴车辆通行费金额超过5万元，且车辆每月通行次数超过1000次的客户，优惠1%。。
