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问题:

[多选] 下面关于储值卡的说法,正确的是()。

A、储值卡支付形式是:先存钱,后消费。即需先预存通行费,再凭卡通行;。B、不可透支,余额不足以支付当次的通行费时须现金缴费,卡内余额低于警戒值时及时到充值点充值。。C、通行一次,刷卡收费一次;。D、仅用于高速公路缴费,路桥通行费目前仍需现金缴纳;。E、卡内金额没有规定使用期限,如不需再使用储值卡,卡内资金不可退还。。

问题:

[多选] 办理储值卡需要的资料()。

A、办理人身份证、行驶证复印件;。B、办理人身份的单位证明;。C、加盖单位公章的储值卡办理申请表;。D、银行回执单。。

问题:

[多选] 黑名单车辆指()。

A、伪造车辆通行卡。B、调换通行卡车辆。C、恶意冲卡车辆。D、无卡车辆。

问题:

[多选] 在收费服务流程中,如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。

A、保持提前微笑。B、保持服务过程微笑。C、保持延时微笑。

问题:

[单选] 收费服务中“五到”原则是()。

A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到。B、眼到、鼻到、嘴到、手到、脚到。C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到。

问题:

[单选] 女收费员穿裙装,应占椅子()。

A、2/3。B、1/3。C、1/2。D、全部。

问题:

[单选] 收费服务宗旨是()。

A、文明服务、团结爱站。B、服务人民、奉公守法。C、清正廉洁、奉公办事。D、应征不漏、应免不征。

问题:

[单选] 超时车辆是指入口到出口超过()小时。

A、24小时。B、12小时。C、48小时。D、72小时。

问题:

[单选] 我区计重收费的称台计重有效车速范围为()。

A、0-5km/h。B、0-10km/h。C、0-15km/h。D、0-20km/h。

问题:

[多选] 握手时的习惯动作是()。

A、左手。B、右手。C、双手。