问题：
[多选] 2012年5月15日起，全省高速公路对收费方式做了哪些调整（）.
按计重方式收费。按实际行驶路径收费。不停车收费方式的车辆优惠3%。完善通行费计算方法。
允许出现司机在车道称重后将车辆倒出到其他车道称重的现象。原则上可以在车道进行复称。如确实出现误差较大时，收费人员应立即报告班长并通报所务人员，由所务和班长进行判断，审核无误后，在不影响车道畅通的情况下进行复称。可以建议司机向有关部门申请计量仲裁。出现车辆以25公里/小时的速度通过称台而称重重量明显偏大时，一般情况下可以复称。对车辆自行在其它收费站或检测站进行的复称，一般不予认可。
问题：
[多选] 从2010年12月1日起鲜活农产品目录新增（）。
马铃薯。甘薯。新鲜玉米。新鲜花生。
问题：
[多选] 发生下列哪些情况会列入ETC系统黑名单（）.
OBU脱落。账户欠费。车辆冲卡。用户挂失。
问题：
[多选] 浙江省ETC用户服务系统分三级，分别为（）
省用户中心系统平台。市服务处系统平台。县服务处系统。ETC路段收费系统。
问题：
[多选] ETC专用车道系统路侧天线包括（）
车道天线。天线控制器。OBU。CPU卡。
问题：
[多选] 打印机打出空票的原因可能有（）.
打印机未完全盖紧；。色带用完；。色带断裂脱落；。发票受潮.。
问题：
[多选] 集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
形体仪态。仪容仪态。着装标准。文明用语。
问题：
[多选] 集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
面部表情。眼睛眼神。声音语态。手势标准。
问题：
[多选] 对在服务区甩挂的车辆的防范和操作要点有（）.
入口对只有牵引头的车辆按2类车判别。出口时如为挂车，但通行卡中车牌号为全号码，车类为2类，表明入口时为牵引车。出口时如只有牵引车，通行卡中车辆牌号为未三位，车类为2类，表明入口时为挂车。如确认为甩挂，收费班长应进一步询问司机挂车入口收费站。
