问题：
[单选] 顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。
管理和服务。美发师技术水平。地理环境。卫生状况。
问题：
[单选] 了解和掌握美发流行趋势主要方法是：（），对各种信息进行分类分析和筛选，研究开发美发新工艺，总结提高、发现创新等。
去国外考察。看电视广告。捕捉新信息。模仿其他美发师做法。
问题：
[单选] 美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是抓住有利时机，开展宣传攻势；三是（）。
捕捉市场信息，领先占领市场。创造更高的经济效益。提供先进设备、高超技术。提供优质的美发用品。
问题：
[单选] 脱发的原因除遗传因素和疾病外，最常见的是（）。
脂溢性脱发。脂肪过多脱发。劳累过度脱发。睡眠不足脱发。
问题：
[单选] 有的人头发表面经常出现白色头皮屑，这是头皮皮脂腺分泌和表皮角质层的新陈代谢作用而产生的，属（）。
正常现象。病理现象。一般现象。异常现象。
问题：
[单选] 头发早白属（），对身体健康没有影响。
体弱现象。病理现象。自然现象。正常生理现象。
问题：
[单选] 烫发后头发干枯、起毛主要原因有（）、头发属受损头发、烫发液pH值较高、化学反应时间过长、卷杠过细等。
头发属油性头发。头发属干性头发。头发太软。头发太厚。
问题：
[单选] 吹风造型后，头发缺乏光泽、纹理不流畅，主要原因是梳刷时间不足、未经（）。
用力梳刷。反复梳刷。规律性梳刷。轻柔梳刷。
问题：
[单选] （）中容易出现的问题：（l）达不到目标色；（2）浅于目标色；（3）深浅不一致。
烫发操作。染发操作。技能操作。漂发操。
