问题：
[单选] 下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）
深入了解维权的内容。帮助维权者指一条投诉的路。与维权者一道去找相关部门。呼吁社会舆论的支持。
问题：
[单选] 制定职业指导业务流程时，首先要明确职业指导的（）
工作目标、工作任务和工作业务范围。单位性质、人员配备和工作环境条件。地区特点、竞争状况和人才需求。人员素质、组织结构和市场状况。
问题：
[单选] 关于培训效果评估，以下哪种说法是正确的？（）
进行反应评估能够了解学员的满意度。学习评估重点考察学员在工作中的行为改变的程度。结果评估在培训后当场进行。行为评估重点考察对操作技术的掌握程度。
问题：
[单选] 在确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式时，哪种行为是错误的？（）
咨询关系未确立前，避免使用引导技术。已经暗示了希望得到的回答的问话，一定要避免。要特别关注咨询过程中负面事件的处理。心理测验有助于了解咨询对象的心理情况，可以多次使用。
问题：
[单选] 培训反馈评估通常以问卷调查方式询问学员一些问题，备选答案中通常哪个选项不在询问的范畴内？（）
培训教室及培训设施。培训的总体效果。考试成绩。培训老师。
问题：
[单选] 根据霍兰德的职业兴趣理论，喜欢摆弄和操作工具、机械、电子设备等具体有形实物，属于下列哪一类型群体的典型特征？（）
艺术型。现实型。探索型。社会型。
问题：
[单选] 职业指导人员应遵守的职业守则中，不包含（）
热爱本职工作。刻苦钻研业务。积极要求进步。遵守国家法律法规。
问题：
[单选] 下面哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范（）
尊重服务对象。不歧视残疾服务对象。主动解释使服务对象知情。全面了解服务对象包括其生活方式。
问题：
[单选] 以人为本的道德理念要求职业指导人员（）
以工作内容为核心、对工作负责任。以服务对象为核心、尊重服务对象。以职业指导为核心、提升职业能力。以就业援助为核心、热心援助工作。
问题：
[单选] 职业指导人员要使服务对象知情就应（）
主动了解。主动分担。主动解释。主动解决。
