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问题:

[判断题] 饭店棉织品又称布草。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房服务员不会使用灭火器没关系,保安部员工要会。

正确。错误。

问题:

[判断题] 发现客人在房内饮酒应注意该房动态,以免客人饮酒过量发生意外情况。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客人报失饭店较难处理,应向公安机关报案。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。

正确。错误。

问题:

[判断题] 使用清洁剂时,应戴橡胶手套,以免化学剂腐蚀皮肤。

正确。错误。

问题:

[判断题] 服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务。

正确。错误。

问题:

[判断题] 为给客人提供方便,服务员应主动帮生病客人买药。

正确。错误。

问题:

[判断题] 叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与。

正确。错误。

问题:

[判断题] 接到加床通知,应尽快将加床搬到房间并铺好给客人使用

正确。错误。