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问题:

[问答题,简答题] 按正常程序开门入房服务,发现客人刚好从床上起来,怎么办?

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[问答题,简答题] 收银员通知某房结帐,服务员需尽快查房,但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 如果两间房同时挂“请即打扫”牌,而此时只有一位服务员时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?

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[问答题,简答题] 如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房,(住客不在)取物品,怎么办?

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[问答题,简答题] 如果客人外出,交待来访客人可以在其房中等待,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 遇到客人醉酒,怎么办?

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[问答题,简答题] 发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 发现公共区域玻璃破碎,怎么办?