问题：
[多选] 为给客人创造一个安全的住宿环境，客房内应配有门窥镜（）。
安全须知。消防栓。烟感器。火警逃生图。
客房防火和防盗。钥匙管理。员工因公出入客房。访客接待。
问题：
[多选] 饭店在突发事件的处置中应坚持（）的原则。
科学预防。适时补救。快速处置。总结提高。
问题：
[多选] 主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。
A.了解客人的意见和建议。B.了解情况，收信信息。C.检查督促领班工作。D.改善部门管理和服务。
问题：
[多选] 关于抹布的使用叙述正确的有（）。
抹布一定要干净、卫生和经过消毒。可采用不同颜色和尺寸来区别。抹地布和其他抹布要分开。房间抹布和卫生间抹布不需要分开。
问题：
[多选] 下列关于房务工作车的准备叙述正确的有（）。
床单、枕套放在工作车的最上格。大浴巾、面巾、脚巾放在下面的两格。房间用品整齐摆放在工作车的顶架上。塑料清洁桶或清洁盆放在工作车最底层的外侧。
问题：
[多选] 下列需要用中性清洁剂清洁的有（）。
A.浴缸内侧的墙面。B.镀铬的金属件。C.脸盆上不锈钢部件。D.抽水恭桶水箱、座沿盖子的内外及外侧底座等。
问题：
[多选] 清理烟灰缸和垃圾时有哪些注意事项？下列叙述正确的有（）。
可将烟头等脏物倒入便器内。收拾桌面和地面垃圾及坚硬物品，将其放进垃圾桶或纸篓中。清理纸篓时，如发现有电池、刮胡刀片或碎玻璃应及时单独处理。纸篓一般不用不锈钢材料制成。
每天进房开窗、开空调、通风换气。每天将浴缸和脸盆的冷热水及恭桶的水放流1-2分钟。每天用吸尘器吸尘一次。每天更换“五巾”。
