问题：
[多选] 以标准间为例，书写桌区域配备的物品有（）。
水杯。调酒棒。信封。服务指南。
问题：
[多选] 以下属于客房服务中心职能范围的是（）。
统一调控客房对客服务工作。负责酒店布件及员工制服的保管。收集和处理客情信息。领取和分发客房部所需物资并统计消耗情况。
问题：
[多选] 在客房出租出去的当天，以下说法中正确的有（）。
客人拥有客房的所有权。酒店享受客房的使用权。客人享受客房的使用权。酒店拥有客房的所有权。
问题：
[多选] 以下关于连通房的描述中正确的是（）。
又称为连接套房，用英语表述为connecting room。由卧室和卫生间构成。中间的双扇门上均需安装门锁。双扇门关上时应具有良好一隔音性能和密闭的效果。
随机服务较差。有受监视的感觉。影响楼层安静。增加成本。
内容与实际服务吻合，语言、文字、联系电话等准确、流畅、清楚。。图案、色彩与饭店装修总体风格协调，富有美感和文化性。。印刷精美，便于阅读。。摆放方式醒目合理，保养良好。。
问题：
[多选] 为了提高产品的竞争力，必须对客房产品进行科学.合理的设计，设计时应综合考虑（）等原则。
安全。健康。舒适。豪华。
问题：
[多选] 客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的经营属性。
时间性。随机性。不易控制性。私密性。
问题：
[多选] “客人”是个广义的概念，他包括（）。
来店消费的客人。来酒店咨询问题的客人。住店客人的访客。一线部门和员工。
