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初级客房服务员题库
问题:
[单选] 客房噪声控制在()左右,人们主观感觉非常安静。
45dB。35dB。25dB。40dB。
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问题:
[单选] 不属于饭店后台区域的是()。
公共洗手间。办公室。服务员电梯。服务员更衣室。
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问题:
[单选] 我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
客房服务中心。楼层服务台和客房服务中心的结合。服务总台。楼层服务台。
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问题:
[单选] 豪华饭店将在洗面台、镜面、浴缸等位置陈设或安装一些特别的工艺品、装饰画、插花等,同时,要为每一件陈设品安装相应的()。
照明。装饰罩。低压石英灯。垫盘。
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问题:
[单选] 卫生间的地面材料应采用大块贴面材料,以减少()。
摩擦。拉缝。张力。空间。
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问题:
[单选] ()应在标准间的窗前区。
睡眠空间。盥洗空间。起居空间。书写和梳妆空间。
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问题:
[单选] 下列哪项不属于对客房服务员的素质要求()。
有一定的外语水平。具有敬业精神。具有良好的服务技巧。身高165cm以上。
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问题:
[单选] 客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切()。
财务部。餐饮部。前厅部。保安部。
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问题:
[单选] 进入21世纪,客房设计将更加体现()的理念。
安全。以人为本。豪华。舒适。
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问题:
[单选] 以下不是饭店的经济收入主要来源的是()。
客房收入。餐饮收入。康乐收入。洗衣收入。
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