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问题：

[判断题] 客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂到衣柜里。

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 以下不可以为客房夏天的室内温度为（）

21℃。22℃。23℃。24℃。

参考答案

问题：

[单选] 以下属于昆虫类是（）

蠹虫。臭虫。虱子。以上都是。

参考答案

问题：

[单选] 以下不属于常用的消毒方法是（）

室外日光消毒。高温消毒法。紫外线消毒法。热水消毒法。

参考答案

问题：

[单选] 地毯的消毒频率是（）

每个星期。每个月。每个季度。每年。

参考答案

问题：

[问答题] 请简述敲门的步骤。

参考答案

问题：

[问答题] 简述楼面安全防范工作。

参考答案

问题：

[判断题] 酒店质量是在生产中而是在传递和消费中生成。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 在酒店服务中强调“客人永远是对的”，但不适于客人误会的情况。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。

正确。错误。

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