问题：
[问答题,简答题] 客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 为带小孩的客人服务时，应怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 在客房消灭虫害时，应注意什么？
问题：
[问答题,简答题] 在对客人服务中应保持良好的情绪与心态，你应怎么办？
A、季节性。B、质量不稳定性。C、不可储存性。D、随机性。
A、睡眠客房。B、女士客房。C、儿童客房。D、超豪华客房。
A.1.5m×2m。B.2m×2m。C.1.8m×2m。D.1.9m×2m。
问题：
[单选] 客房的功能布局应该设置：睡眠区域、工作区域、起居区域、房内门廊区域和（）。
A.盥洗区域。B.多功能区域。C.会议室区域。D.餐饮区域。
问题：
[单选] 硫酸钠可用于卫生间（）的清洁，但不能长期使用和大量使用。
A、恭桶。B、浴缸。C、面盆。D、瓷片。
问题：
[单选] 使用清洁剂时，应配备相应的防护用具，如（）等。
A.水鞋。B.口罩。C.防护手套。D.工作帽。
