问题：
[多选] 关于开放性问题的叙述哪些是正确的（）
A、开放性问题一般是引出一段解释、说明或体会。B、你觉得是什么原因造成的？是开放性问题。C、你多大年纪？是开放性问题。D、这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助。。E、开放性问题答案通常较简短。
A、提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。。B、要注意提问的口气，不要把提问变成质问。C、要尽量用医学术语提问。D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。。E、服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。。
A、让服务对象情绪稳定下来。B、倾听是收集信息的过程，包括服务对象的言语信息和非言语信息。C、倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使服务对象能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法。D、倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注，在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明，每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流；。E、倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。。
A、专心地听对方讲话，不受外界干扰。B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。。C、对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声。D、充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见。E、不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。。
A、有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境，取得服务对象合作的目的。。B、说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的专业术语。C、解释应该灵活。D、做出符合服务对象情况的合理解释。E、重复服务对象的话。
问题：
[多选] 下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的（）
A、不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。。B、不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。。C、反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。。D、反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。。E、反馈是沟通过程中最重要的部分。。
A、学会换位思考，能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方。B、同情服务对象。C、表达尊重，包括尊重对方的个性太能力而不是凭自己的感情用事。D、接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定。E、善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。。
A、咨询人员不能把性话题作为与服务对象道德谈论的问题，最好以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为后面的敏感问题铺垫。B、要在开始的时候向服务对象解释为什么要询问私人的敏感问题，主要原因是由于这些问题与他/她的健康有直接关系。C、要承诺保密。D、要求服务对象告知所有被询问的问题。E、尊重服务对象的感受，不要求服务对象回答所有被询问的问题。
问题：
[多选] 在咨询过程中边画图边解释的作用有哪些（）
A、用边画图边向服务对象解释生殖系统的方式，可以更快更直观地帮助其理解，提高服务效果。B、咨询人员可以评估服务对象的知识水平和对生殖器官结构的了解程度，由此能更有针对性地帮助其提高欠缺的知识部分。C、在咨询人员绘图的过程中，也会使注意力更加集中。D、使服务对象更感兴趣。E、在平时练习绘图的过程中，也更能锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力。
A、肢体语言、姿态语言。B、说话内容。C、目光接触。D、空间距离。E、面部更替语音语调。
