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问题：

[单选] 客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）

A、威胁客户让其承担运费。B、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题。C、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作。D、让客户以到付的方式寄回。

参考答案

问题：

[填空题] 一个手机号码可以在（）个支付宝账户作为登录名

参考答案

问题：

[填空题] 第三方证书工行u盾可以在（）个账户绑定

参考答案

问题：

[判断题] 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。

正确。错误。

参考答案

问题：

[填空题] 数字证书2次申请间隔不得小于（）时间

参考答案

问题：

[判断题] 考试代考或者作弊会被取消录用资格

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 1年内累积停止服务2次会被取消录用资格

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 半年没有服务记录会被取消录用资格

正确。错误。

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问题：

[填空题] 数字证书一天可以申请（）次

参考答案

问题：

[判断题] 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下也可以使用。

正确。错误。

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