问题：
[填空题] 客户发送（）到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。
问题：
[填空题] 发送（）到“10086”可取消流量阀值或定期提醒服务。
问题：
[填空题] 数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服务和查询服务的资费方式为（）。
问题：
[填空题] 对于现场不能确定是否为自身或SP等合作伙伴责任、但满足退费条件需要退费的，应告知客户将在（）查证，并在查证后主动向客户沟通说明情况。
问题：
[填空题] 经查证后，确为自身或SP等合作伙伴责任而多收、错收费用的，在沟通时应主动补做（）处理。
问题：
[填空题] 凡因SP等合作伙伴责任而退还及“双倍返还”的费用，由（）承担。
问题：
[填空题] “先退费、后查证”的操作流程规定，费用退还或返还均采取（）的方式。
问题：
[问答题,简答题] 请简述增值业务透明消费举措的内容。
问题：
[问答题,简答题] 请简述客户发送“0000到”10086后，查询结果业务类型的排序原则。
问题：
[问答题,简答题] 请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
