问题：
[填空题] （）是将数据加工成可以利用的数据的过程。
问题：
[填空题] 信息的使用包括两个问题，即（）和（）的问题。
问题：
[问答题,简答题] 分析客户信息收集的主要范围。
问题：
[问答题,简答题] 简述客户信息收集的基本流程。
问题：
[问答题,简答题] 简述客户信息收集的主要方法。
问题：
[填空题] （）是按一定格式储存在计算机上的数据的仓库，即储存在计算机内的、有组织、可共享的相关数据的集合。
问题：
[问答题,简答题] 客户信息的数据库的参与者有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 提取客户服务信息的常用方法有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 通常的建模方法（CRM）会用于哪些领域？
