当前位置:加油站操作员考试题库>初级加油站操作员考试题库

问题:

[判断题] 现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式。

正确。错误。

问题:

[判断题] 收款时应唱收唱付。

正确。错误。

问题:

[判断题] 为便于外观形象识别,树立企业形象,加油站员工应着企业统一的工作服。

正确。错误。

问题:

[判断题] 员工统一佩戴工号牌上岗,以便接受顾客监督,有利于促使员工提高服务质量,树立企业形象。

正确。错误。

问题:

[判断题] 加油员站立时应不倚不靠,双手自然下垂。

正确。错误。

问题:

[判断题] 加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩,不化浓装,不涂指甲油。

正确。错误。

问题:

[判断题] 加油员在与顾客交流时,应请字当头。

正确。错误。

问题:

[判断题] 加油员向顾客送行时,应挥手致意。

正确。错误。

问题:

[判断题] 使用文明用语,严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。

正确。错误。

问题:

[判断题] 任何时候都不能使用不文明的语言。

正确。错误。