问题：
[判断题] 简单的擦车时间不超过加油时间。
正确。错误。
问题：
[判断题] 熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 员工上岗时应与其他岗位加强交流。
正确。错误。
问题：
[判断题] 礼仪是人们在社交活动中所形成的行为规范和准则。
正确。错误。
问题：
[判断题] 礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
正确。错误。
问题：
[判断题] 服务礼仪是服务行业的基本要求。
正确。错误。
问题：
[判断题] 服务礼仪可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对待客户时应把重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存。
正确。错误。
