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问题:

[单选] 当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。

美观商品。流行性商品。连带商品。优惠商品。

问题:

[单选] 服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。

欢迎用语。礼貌用语。临柜用语。致谢致歉用语。

问题:

[单选] 商品流转即()。

商品运输。商品在途。商品流通。商品销售。

问题:

[单选] 零售商店通过销售商品,每天都有大量的()回笼。

退换货。新商品。销货款。顾客意见。

问题:

[单选] 商品盘点前应整理好所有单据、票证和商品,暂停()。

仓库发货。商品出库。销售商品。商品购进。

问题:

[单选] 商品编码的基本原则有()。

唯一性原则。替代性原则。二重性原则。兼容性原则。

问题:

[单选] 商品品名一般由产地、品牌、规格、功能、功率、()、容积等部分组成。

名称。数字。字母。符号。

问题:

[单选] 狭义的商品质量即()。

市场质量。社会质量。自然质量。商品素质。

问题:

[单选] 我国商品标准分为()标准。

二级。三级。四级。五级。

问题:

[单选] 商品性能主要包括商品()等方面的性能。

物理、化学、机械、工艺学、生物学。物理、化学、包装、品牌。物理、化学、机械、使用。物理、化学、机械、工艺学、数学。