问题：
[单选] 关于酒店当班制度，下列选项中你认为不正确的是哪些（）？
酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营。当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。。当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整。当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导。
问题：
[单选] 运营经理在每月需要完成的“复核/监盘”的盘点项目有哪些（）？（1）前台印刷品、客用品（2）办公用品（3）家宾卡盘点（4）前台客房机械钥匙箱、备用钥匙箱盘点表（5）客用易耗品、低值易耗品、棉织品盘点，工程物料盘点（6）餐厅餐具、厨具盘点
（1）（2）（3）（4）（5）。（1）（2）（3）（4）（6）。（1）（3）（5）（6）（6）。所有选项皆是。
问题：
[单选] 酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员。运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施。运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理。运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注。
问题：
[单选] 酒店新的组织架构变更后，关于各岗位带教工作的执行人，描述不正确的有哪项（）？
客房经理由运营经理带教。运营经理由酒店店长带教。前厅服务员由前厅经理/副理带教。销售经理由运营经理带教。
问题：
[单选] 以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（）？
前厅经理/副理、销售经理。运营经理、销售经理、驻店专员。运营经理、前厅经理/副理、销售经理。销售经理、驻店专员。
问题：
[单选] 以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴（）？（1）服务礼仪；（2）家宾卡销售；（3）前台卫生；（4）当日工作状态；（5）服务与操作流程（6）外宾登记；（7）节能；（8）小商品销售；（9）各类登记表单录入准确率；（10）宾客投诉；（11）出租率与REVPAR
（1）（2）（4）（5）（8）（3）（7）。（1）（2）（4）（5）（8）（6）（9）。（1）（2）（4）（5）（8）（10）（11）。所有选项皆是。
问题：
[单选] 酒店在对员工进行工作考评时，以下操作符合公司规定的是哪项（）？
客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配。店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正。酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求。对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次。
问题：
[单选] 以下关于培训和督导的叙述，哪项是不正确的（）？
可增强员工的自信心和满意度，缓解工作压力。增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度。会大大增加企业的费用消耗，浪费员工的时间和精力。培养训练有素的员工队伍，满足酒店和公司的人才发展需要。
问题：
[单选] 下列关于中央采购物品的验收要求，叙述正确的是哪项（）？
相关部门负责人核对实物与《订单》细目是否一致；。出现差异时，核实人须将实收数记录在《订单》的备注栏，并签字；。相关部门负责人将《订单》和《货运送货单》上交给运营经理。以上选项皆对。
问题：
[单选] 根据《中央采购物品差异处理流程》中的要求，下列说法正确的是哪项？（）
酒店付款后，如出现质量问题，可以申请退货；。如果是低值易耗品出现质量问题而不影响运营，则无需调换，在下次付款时予以扣除；。如果因为酒店原因多订之数量，按实收数量录入采购平台，在下次申请时适当减少该货物订货数量。。以上选项皆对。
