问题:
[单选] 在抽查酒店人事档案管理标准中,检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证()。
店长、运营经理、财务。店长、运营经理、销售经理。运营经理、销售经理、财务。店长、前厅经理、销售经理。
问题:
[单选] 下列选项中不属于酒店离职人员档案保存内容的是哪一项?()
身份证复印件。合同解除同意书。离职人员工作交接表。店长签字同意的离职人员申请表。
问题:
[单选] 员工“调动审批表”编号存档按照下列哪一个选项进行()?
“流水编号规则”。调入酒店时间。岗位权限。入职时间。
问题:
[单选] 如家火车站店员工王小红于2008年10月离职,王小红的离职档案酒店需要保存多久()?
存至2010年10月。存至2009年10月。存至2009年4月。存至2009年1月。
问题:
[单选] 关于酒店员工的人事档案管理,描述不正确的是哪项()?
酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年。酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;。酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,。如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件。
问题:
[单选] 在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?
酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估。部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总。酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容。对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训。
问题:
[单选] 在客房日常培训课程中,需涵盖以下哪些课程内容()?(1)新员工入职培训(2)新员工带教(3)公司新政策和新要求(4)客房服务和管理质量改进(5)老员工晋升培训(6)老员工带教
(1)(2)(3)(4)(5)。(1)(2)(3)(5)(6)。(1)(2)(4)(5)(6)。所有选项皆是。
问题:
[单选] 以下不符合“在岗带教培训方式”特点的是哪项()?
畅所欲言,各抒己见,锻炼学员思考和发言。在岗学习,安排灵活,促使学员快速掌握和运用。在培训中能及时给予学员单独的指导和反馈。充分利用资源,促进同事间情感,增强团队合作。
问题:
[单选] 制定完整的培训计划需考虑哪些因素()?(1)培训目的(2)培训对象(3)培训内容(4)培训教具(5)培训组织形式和方式(6)培训时间(7)培训场地(8)培训测试方式(9)培训要点
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)。(1)(2)(3)(7)(5)(6)(8)(9)。
问题:
[单选] 根据酒店培训实施的标准要求,下列说法不正确的是哪项?()
规范填写每次培训课程的《培训记录表》;。店长/驻店经理/运营经理参与培训,每月至少各完成培训至少一次;。店长/驻店经理/运营经理参与督导,每周不低于一小时;。各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。。