问题:
[单选] 如家火车站店因近期门前修路经营情况下降,想申请携程主推,下列对携程中介主推的形式描述不正确的哪项()?
城区选定主推酒店后,酒店填写《渠道主推申请表》。主推酒店的中介售价为门市价的9折,并可适当增加保留房。在携程官网上,排名在同城市的前首。宾客进行电话预定时,也有主要推荐。
问题:
[单选] 关于携程预付订单操作,下列说法不正确的是哪项()?
携程所有的预付订单,不占用酒店每日保留房数。携程预付订单价格均为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),并对宾客房价保密。预付订单若产生noshow,酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时,携程支付预定房间数的首日房费。预付订单若延住,前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住。
问题:
[单选] 酒店在与中介合作时需注意哪些操作事项()?
价格不能倒挂、及时回复订单、保留房。价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化。价格不能倒挂、后追担保、客源转化、保留房。价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化、保留房。
当日预定+续住。当日新增预定。只限续住客人。当日上门,不含续住。
问题:
[单选] 航空公司会员入住如家酒店商务大床,门市价为259元,则该客人通过CRS预定的房价为多少?退房后卡内将增加多少航空里程积分()?
246元、200。233元、200。259元、300。233元,300。
问题:
[单选] 酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时,前台应如何操作()?
A.前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心。B.前台致电客服中心,告知正确卡号后方可为客人补上航空里程。C.客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上。D.客人致电客服中心,告知正确卡号后方可补上航空里程。
问题:
[单选] 下列关于航空会员里程补登记的操作,说法不正确的是哪项()?
酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处。《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程。前台填写《航空里程补登申请表》时,由前台服务员签字确认即可。发送完传真后请致电客服中心确认。
问题:
[单选] 酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()
公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定。酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房。酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。。所有选项皆是。
问题:
[单选] 为优化酒店的客源结构,酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制,以下操作不符合公司要求的是哪项()?
除公司统一签订的中介公司以外,酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计。酒店与中介公司新签、续签协议,需报运营销售部审批、备案。酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取;酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价。酒店与中介公司签定的合约,中介的正常售卖价应为门市价9.5折,其它价格需有相关权限领导的审批。
问题:
[单选] 关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作,以下说法不正确的是哪项()?
2010年1月1日起,酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家。根据酒店经营的需要,在通过城区、销售部审批的情况下,可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施;。酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间。咨询费/服务费(佣金)比例≤中介售价(门市价95折)的17.5%。