问题：
[填空题] 前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统中入账，再打印《杂项转账单》，最后请客人签字确认；《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务，红联放入相应客账袋内；如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜，（），作为物品补充的凭证。
问题：
[单选] 下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项？（）
A.在客人入住前应由所属公司书面确认，店长审批。B.结账时打印《宾客账单》，请客人签字确认。C.按协议公司要求作欠款（按协议公司要求将指定费用作欠款）。D.其他消费由客人结清。
问题：
[单选] 前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名。前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住。前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款。前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏。
问题：
[单选] 以下对酒店开具发票时应遵守的财务制度描述不正确的是哪项？（）
电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将电话费开在房费内；。补开发票须查询核对；。不重复开发票；。如客人需要多开发票，可酌情给予客人便利。（不允许以任何理由为客人多开发票）。
问题：
[单选] 前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认（支付客人）。若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可（前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批）。对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目。被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》（需请客人确认《宾客账单》并签字）。
问题：
[单选] 下列对于前台在PMS系统中进行账务处理时，操作与适用情况正确的是哪项（）？
分帐（A/B.：适用于单个房间账目分开结算，即不同时间或不同方式结帐的操作。拆帐：适用于将单笔帐目拆成两笔，分别结算的操作。快速转帐：适用于将房间甲的帐目转至房间乙的操作。作废账目：适用于非当日的帐目输入错误，发现后需作废处理的情况。
问题：
[单选] 下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？
欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行。前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因。冲帐操作须经运营经理同意后，由前厅经理或副理执行。冲帐额度超过300元（含），店长需要报上级经理审批。
问题：
[单选] 下列有关“房金券的使用”，前厅服务员操作不正确的有哪项（）？
前台须注意房金券背面的使用说明，如：只限周日使用等。房金券可抵用门市价价格，但不可与其他优惠同享受，一张房金券只能抵用一天。若酒店门市价大于房金券面值，超过部分向客人收取；若酒店门市价小于或等于房金券面值，就视作免房，差额部分返还给客人。如客人需要开具发票，只开客人实际支付的，房金券部分不可开具发票。
问题：
[填空题] 酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。
问题：
[填空题] 有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。
