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问题：

[多选] 处理客户异议的原则包括哪些（）

事前做好准备。选择恰当的时机。争辩是推销的第一大忌。推销员要给客户留"面子"。与客户争辩。

参考答案

问题：

[多选] 客户的意见如果是错的，推销员应该表现出（）

轻视的样子。不耐烦。双眼正视客户。面部略带微笑。全神贯注的样子。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 请简述电信企业推销人员应其备的能力有哪些？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 电信企业推销人员所具备的知识要求有哪些？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 请简述电信企业推销人员应具备的电信技术业务知识有哪些？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 对客户而言，产品可以带来哪三方面的利益？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 了解客户的需要，推销员要注意什么？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 如何将产品特征转化为客户利益？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 处理客户异议的原则是什么？

参考答案

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