问题：
[单选] 志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。
工作疲倦和倦怠。时间冲突。人际冲突。积极心态。
问题：
[单选] 有的时候会事与愿违，有好的愿望未必有好的结果。但是不要气馁，也不要被眼前的困难、挫折而吓倒，要坚定自己的信念，调整自己的心态，这种方法可以克服（）。
紧张。工作生活冲突。焦虑。消极心态。
问题：
[单选] 很多时候，你只需换一个角度去思考，就会对自己的工作充满乐趣。所以说，发现工作的乐趣，（）是保持工作激情的不二法门。
乐观。换位思考。自信。自我暗示。
问题：
[单选] 健康是一种躯体上、（）上和社会上的完美状态。
心理。精神。经济。疲劳。
问题：
[单选] 当发觉没有如期达到预定目标或预期效果，（）就会出现。
紧张。不安情绪。挫折感。疲劳情绪。
问题：
[单选] 帕累托原则的核心内容是生活中80%的结果几乎是源于20%的活动，即（）。
三七原则。蝴蝶效应。二八原则。青蛙效应。
问题：
[单选] （）是一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快的综合情绪体验。
精神分裂。焦虑。紧张。精神支持。
问题：
[单选] 缺乏恒心，懒散不振，时时替自己制造借口来逃避责任，这是一种（）心态。
积极。不安。疲劳。消极。
问题：
[多选] 志愿者保持良好工作激情的方法有（）。
换位思考。乐观。学会疏导各种压力。专注与目标。
问题：
[多选] 在时间和精力上让志愿者不能很好的平衡日常生活，发生冲突，其中有（）。
时间冲突。紧张冲突。人际冲突。行为冲突。
