问题：
[问答题,简答题] 用户欠费违约金如何计算？
问题：
[问答题,简答题] 辽宁电网现行用电电价分为哪几类？
问题：
[问答题,简答题] 两部制电价的电费有哪几部分构成？
问题：
[问答题,简答题] 东北电网峰谷分时电价时段如何划分？
问题：
[问答题,简答题] 暂换变压器的使用时间有何规定？
问题：
[问答题,简答题] 供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
问题：
[问答题,简答题] 为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？
问题：
[问答题,简答题] 客户工作人员接待客户时，应怎样做？
问题：
[问答题,简答题] 为了避免影响与客户的交流效果，客户工作人员应尽量少用什么样的语言？
问题：
[问答题,简答题] 供电营业人员的基础行为规范要求技能方面要做到。
