问题：
[单选] 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
A、3个。B、5个。C、10个。D、15个。
问题：
[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（）。
A、人情电、违章用电、无表用电。B、人情电、关系电、权力电。C、关系电、违章用电、权力电。D、无表用电、人情电、权力电。
问题：
[单选] 《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要以（）为基本准则，说老实话，干老实事，做老实人，表里如一。
A、奉公守法。B、爱岗敬业。C、公正廉明。D、诚实守信。
问题：
[单选] 《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要对工作，（），坚持真理，修正错误，以诚实劳动创造财富，获取报酬。
A、脚踏实地、恪守职责。B、求真务实，恪守职责。C、脚踏实地、一丝不苟。D、脚踏实地、一丝不苟。
问题：
[单选] 《国家电网公司员工道德规范》在办事公道方面要求供电职工处理事务实事求是，言行一致，（）。
A、优质高效。B、永远真诚。C、客观公正。D、关心客户。
问题：
[单选] 在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。
A、客户服务人员。B、客户。C、双方同时。
问题：
[多选] 国家电网公司员工道德规范要求爱国守法的内容是（）
A、依法经营。B、奉公守法。C、严守规章。D、热爱祖国。
问题：
[多选] 国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是（）
A、仪容端庄。B、文明待人。C、家庭和睦。D、尊老携幼。
问题：
[多选] 国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）
A、倡导文明。B、助人为乐。C、保护环境。D、热爱生活。
问题：
[多选] 供电企业职工职业道德基本规范的内容。（）
敬业爱岗钻研业务。牢记宗旨优质服务。团结协作提高效率。安全供电文明生产。依法办理秉公办事。
