问题：
[单选] 当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。
公共。汽车。喜好。穿着。
利用公共的弱点为机会目标的销售。利用人性的弱点为机会目标的销售。利用个人的弱点为机会目标的销售。利用市场的弱点为机会目标的销售。
问题：
[单选] 在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程。公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用。有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用。有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用。
问题：
[单选] 销售过程中产品展示有（）、（）、（）、（）、四个基本方法。
机械销售展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示。人性化展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示。机械销售展示、人性化展示、公式化展示、需求满足的展示。机械销售展示、人性化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示。
问题：
[单选] 常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
忽视法、安抚法、顺应法、询问法。忽视法、补偿法、顺应法、询问法。忽视法、安抚法、补偿法、顺应法。安抚法、补偿法、顺应法、询问法。
问题：
[单选] 一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有（）、（）、（）三种可能会导致他们有这种行为。
没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值。没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素。没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素。通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于几个因素。
问题：
[单选] 销售其实是在（）战线上开始的竞争。
与潜在客户面对的其他4S的销售人员。与同行业中其他替代品的竞争。与眼前这个潜在客户竞争。与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争。
问题：
[单选] 在客户提到竞争对手车型的时候应该由（）、（）、（）、（）、（）这五个对策来解决。
赞扬竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、让步强调独到优势。抨击竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、让步强调独到优势。抨击竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、坚持自己独到优势。赞扬竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、坚持自己独到优势。
与产品有关的任何疑问。与购买有关的任何疑问。与行业有关的任何疑问。与市场有关的任何疑问。
问题：
[单选] 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量。怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务。怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务。怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务。
