当前位置:银行客户经理考试题库>中国银行客户经理考试题库

问题:

[多选] 说服客户的技巧有哪些?()

A、认清现状。B、获得改善。C、引导欲望。D、满足欲望。

问题:

[多选] 应对异议时应该避免的情况有哪些?()

A、急于应答。B、一味迁就。C、语气强硬。D、无条件让步。

问题:

[多选] 营销方案的制定步骤有那些?()

A、明确方案要解决的问题。B、信息的甄选与分类。C、同业信息分析。D、产品推介及设计。E、确定可行性营销方案。。

问题:

[多选] 产品的推介和设计可以通过以下方式来实现:()

A、利用现有产品进行推荐。B、组合:就是将现有的产品进行重新组合。C、改良:根据客户的需求,将原有的产品进行改良,增加一些额外的功能。

问题:

[多选] 宴会基本流程是:()

A、向客户发出邀请,确定宴请时间。B、向有关领导汇报,确定陪客领导及相关人员名单,确定酒店。C、通知邀请宾客。D、宴会开始。

问题:

[多选] 客户维护的基本方式有:()

A、上门走访维护。B、电话拜访维护。C、温情维护。D、客户信息档案维护。E、工作日志维护。。

问题:

[多选] 工作日志维护的内容有:()

A、及时写好工作日志,维护好公司客户管理系统。B、下一步跟进措施。C、进行周结、月结、季结和年度总结。

问题:

[多选] 中小企业批量开发客户的来源渠道有:()

A、与政府部门机构合作。B、大型商业渠道客户。C、专业批发类市场。D、供应链融资核心企业产业链E:特色产业集群。

问题:

[多选] 固定资产贷款管理暂行办法》适用对象目前不包括?()

商业银行。信托公司。资产管理公司。财务公司。

问题:

[多选] 以下哪项内容体现了《固定资产贷款管理暂行办法》中贷款全流程管理的原则?()

全面了解客户和项目信息,建立固定资产贷款风险管理制度和有效的岗位制衡机制;。将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位。将贷款审批与贷款发放环节集中在同一岗位,提高业务效率。。建立各岗位的考核和问责机制。