问题：
[多选] 多方寻找潜在客户的方法中，媒体和中介渠道有哪些？（）
A、中介介绍。B、政府牵线。C、社团渗透。D、市场咨询。E、伙伴推介。F、资料查阅。
问题：
[多选] 主动推介寻找客户的方法有哪些？（）
A、广告搜寻。B、电话探寻。C、直接邮寄。D、短信开拓。E、网络服务。F、组织活动。
A、企业基本信息。B、关键人物信息。C、市场竞争信息。D、产品信息。
问题：
[多选] 一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）
A、采购。B、销售。C、融资。D、理财。E、管理。
A、降低成本B、提高收益C、加快周转D、强化管理。30.评估客户的潜在价值，需要考虑以下因素：（ABCD）。A、客户整体业务需求量，我行业务份额，当前竞争状态下我行可能进一步争取的市场份额。B、客户的经营发展规划可能带来的金融业务需求。C、外部经济和政策环境的变化可能使客户产生的新的需求。D、客户对金融产品需求的复杂性及潜在尚未满足的需求。
问题：
[多选] 客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）
A、评估贡献价值。B、贡献价值分级。C、客户份量分级。D、客户分级营销。
A、个人关系。B、服务质量。C、费用价格。D、授信支持。E、办事效率。
A、客户开张时。B、工商注册时。C、客户有具体业务需求时。D、客户遇到暂时困难时。E、客户人事变动。F、我行举办经济金融类业务讲座/研讨会等，或掌握类似培训/参会资源时。
问题：
[多选] 与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）
A、假装聆听。B、选择聆听。C、不耐烦。D、急于插话。
A、清晰明确。B、谨慎准确。C、逻辑井然。D、保持互动。E、吸引注意。
