问题：
[单选] 客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。
A、95588。B、95533。C、95599。D、95566。
问题：
[单选] 我行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。
A、8006695588。B、4006695588。C、4008895588。D、8008895588。
问题：
[单选] 从安全方面考虑，设置个人网上银行个性化登录ID的作用是（）。
A、防止假冒网站。。B、降低泄露卡号的风险。。C、对于安全功能没用作用。。D、以上都正确。。
问题：
[单选] U盾客户在个人网上银行自助添加的注册账户具有的功能包括（）。
A、查询以及资金的转入转出。B、查询及代理缴费。C、查询以及资金的转入。D、仅有查询功能。
问题：
[单选] 关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。
A、可以办理特殊限额B2C网站在线支付。B、可以办理网上基金业务。C、可以办理网上外汇业务。D、仅可办理网上缴费业务。
问题：
[单选] 关于客户持牡丹贷记卡办理个人网上银行跨行汇款，以下说法正确的是:（）
A、不能使用透支信用额度汇款。。B、可以使用透支信用额度汇款，从汇款第二天起计收透支利息。。C、可以使用透支信用额度汇款，并享受免息期服务。。D、以上说法都不正确。。
问题：
[单选] 为了保证客户能够正常使用我行个人网上银行，我行建议客户使用（）操作系统和（）浏览器。
A、苹果，Firefox。B、windows，IE。C、linux，Opera。D、Unix，IE。
问题：
[单选] 以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）
A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。。B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。。C、客户可设定电话银行约定转账账户。。D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。。
问题：
[单选] 个人客户保管和设置电子银行密码时，我行应提示客户注意（）
A、不要将客户本人的账号、密码告诉别人。。B、为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。。C、不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。。D、以上都对。。
问题：
[单选] 客户访问我行个人网上银行的正确方式包括：（）
A、根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。。B、根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。。C、根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。。D、在IE地址栏中输入www.icbC、com.cn访问。。
