当前位置:银行客户经理考试题库>工行个人客户经理考试题库

问题:

[单选] 以下哪项不是客户身份重新识别的方法?()

A、对客户进行风险分类。B、回访客户。C、实地查访。D、向公安、工商行政管理等部门核实。

问题:

[单选] 目前,个人客户证书的有效期限为()年。

A、1。B、3。C、5。D、7。

问题:

[单选] 我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是()。

A、防木马病毒。B、进行身份认证。C、防范假网站。D、以上都正确。

问题:

[单选] 关于个人网上银行e卡,下列哪个描述是正确的?()

A、一个客户可以申请多张e卡。。B、申请了e卡后,客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。。C、一个客户只可申请一张e卡。。D、客户可通过柜面注销e卡。。

问题:

[单选] 个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行(WAP)后,通过手机银行(WAP)进行对外转账、缴费等业务时,须通过()进行身份认证。

A、预留验证信息。B、手机银行(WAP)支付密码。C、电子银行口令卡或电子密码器。D、U盾。

问题:

[单选] 我行以“金融@家”为品牌的新一代个人网上银行发布于()。

A、2001年。B、2002年。C、2003年。D、2004年。

问题:

[单选] 个人网上银行中,e卡不能实现的功能是()。

A、设置最大限额。B、登录个人网上银行。C、向注册卡转账。D、查询余额。

问题:

[单选] 我行电子银行四大渠道为()。

A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行。B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端。C、网上银行、电话银行、手机银行、ATM。D、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM。

问题:

[单选] 个人客户使用电话银行,密码连续输入()次验证未通过,我行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格,次日自动解除冻结。

A、3次。B、5次。C、6次。D、10次。

问题:

[单选] 个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。

A、营业网点。B、电话银行自动语音。C、网上银行自助。D、电话银行人工服务。