问题：
[单选] 用（）可以找出问题可能存在的原因。
柏拉图。控制图。鱼骨图。5WHY。
D0是处理顾客方面的成品。D3是处理顾客方面的成品。D0是处理内部半制品的。以上都不是。
顾客投诉并要求是时。问题比较复杂一个人无法解决时。只要有问题都必须用。领导非常重视并想根本上解决时。
8D是解决售后问题的一种工具。8D不包括D0。8D报告是解决问题的8个步骤。A和C。
问题：
[单选] 何时将停止D3临时改善对策（）。
进行D4时。长期改善对策制定完成后。对长期改善对策验证OK后。根要本原因分析完成后。
问题：
[单选] 关于8D团队成立说法正确的是（）。
人数不限。4--15人。4--10人。8人以下。
长期改善对策的有效性。临时改善的有效性。根本原因是否正确。以上均不对。
将解决问题的经验记录下来，防止以后再出现类似问题。将解决问题所需改善点时行标准化。修订现有的作业方式或流程。以上均正确。
