问题：
[单选] 解决客户投诉时应该使用的工具（）。
PDCA。8D。5S。5W1H。
某天产线不良率突然增高。来料不合格。手机按键失灵。百分表不能测量精度为0.001的尺寸。
问题：
[单选] 在8D中D0是处理的对象是（）。
来料。在制品。成品。以上都是。
问题：
[单选] 8D中的哪一步与PDCA中的C对应的是（）。
D4。D5。D3。D6。
问题：
[单选] PDCA是以下哪些英语单词的缩写（）。
plan，do，check，action。plan，design，check，action。play，do，check，action。plan，design，check，asking。
问题：
[单选] 用5WHY来寻找问题的根本原因是由（）最先提出并应用。
丰田。福特。大众。比亚迪。
问题：
[单选] 在8D改善中不属于PDCA中P阶段的是（）。
D2。D5。D4。D3。
问题：
[单选] 不属于在成立8D团队时注意的事项（）。
需要一名领导参加。与解决问题相关的人员参与。任何人都可以参加。需要一名团队领导。
问题：
[单选] 8D改善过程中对效果的确认是针对（）。
D0。D3。D5。D6。
