问题：
[多选] 关于介绍信的使用和保管，（）是不恰当的。
介绍信一般和公章由同一人保管并使用。领用介绍信者须经主管批准。由领用人自己填写姓名、身份，联系何业务、有效期限等项。秘书可将空白介绍信或单位信笺加盖公章后交给领用人。
问题：
[多选] 要做好保密工作，需要采取的保密措施有（）。
健全保密制度。开展保密教育。进行保密检查。处理失密事件。
问题：
[多选] 发生失密事件后，要进行及时处理。处理失密事件包括两方面的内容（）。
采取补救措施，防止产生更加严重的后果，减少和挽回损失。要避免失密事件的扩大，大事化小，小事化了。及时调查，确定责任人，并对责任人依法追究行政、法律责任。将泄密人交公安机关处理。
问题：
[判断题] 引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
正确。错误。
问题：
[判断题] 有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
正确。错误。
问题：
[判断题] 以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。
正确。错误。
问题：
[判断题] 接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
正确。错误。
