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问题:

[判断题] 为了表示友好,秘书应主动伸手去和客人握手。

正确。错误。

问题:

[判断题] 引导人员用手示意方向,自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着,再配合客人走路的速度向前引导。

正确。错误。

问题:

[判断题] 为了迅速做好客人的引导工作,接待人员不需整理办公桌上的文件,直接带客人去会客地点即可。

正确。错误。

问题:

[判断题] 秘书作介绍时,面对的若全是女士,应先介绍未婚者,再介绍已婚者。

正确。错误。

问题:

[判断题] 秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。

正确。错误。

问题:

[判断题] 在接待工作中,为了增进与客人的感情,可以安排一些运动量比较大的体育项目。

正确。错误。

问题:

[判断题] “出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说,迎客时要向前三步,送客时,送七步。

正确。错误。

问题:

[判断题] 秘书将客人带至会客地点后,应该将来宾引至上座。

正确。错误。

问题:

[判断题] 接待规格的最终决定权在上司那里,秘书仅提供参考意见。

正确。错误。

问题:

[判断题] 高规格接待表明对被接待一方的重视和友好,所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。

正确。错误。