问题：
[多选] 典礼仪式上，对礼仪小姐的要求是（）。
大方、庄重、文雅。穿着打扮应整齐统一。淡妆、盘发。通常身着红色旗袍或西式套装。
问题：
[多选] 商务活动中，宴请的准备工作主要有（）。
确定宾客名单。确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬。确定菜单。布置现场，排定座次。
问题：
[多选] 信息发布会举行的地点可以是（）。
本单位的所在地。事故的发生地。人多的大广场。当地著名的宾馆、会议厅等。
问题：
[多选] 办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（）与休息等要求。
沟通。守密。心理调适。情绪转换。
问题：
[多选] 以下接打电话的行为，（）是不正确的。
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上。做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用。秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录。
问题：
[多选] 印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（）的凭证。
标志。行使职权。权威。尊严。
问题：
[多选] 以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。
考虑打电话的时间是否合适。打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话。有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求。
问题：
[多选] 以下关于邮件的处理方法，（）是正确的。
正确的拆封位置在信封的右边侧，信封可以丢掉。应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起。发现附加的名称或数量不附，要在信封上注明，与寄信人联系。移交物品时，要先打印一份清单。
问题：
[多选] 秘书收到邮件后的处理方式可能有（）。
交给上司。转交他人。全部存档。自己处理。
问题：
[多选] 党政机关和企事业单位邮件的送达情况有（）。
上司转交。收领邮件。取回邮件。专人送达。
