了解服务对象的问题和需要。交流双方对服务对象的问题的看法。介绍社会工作机构的功能。交流对社会工作者角色的看法和期望。通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的。
问题：
[单选] 面谈中做好倾听最重要的方面是（）。
社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注。理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述。倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应。在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息。
接案之前。接案后，正式展开服务之前。计划之后，介入之前。介入服务后，评估之前。结案之前。
问题：
[单选] 在制订服务计划阶段，定义目标是指（）。
解释目标的词义。已经解释清楚的目标。将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标.以利目标的执行。对社会工作者和服务对象共同选择确定的目的，清楚阐释其意义。定义和目标的相互关系。
问题：
[单选] 广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以（）为对象。
所有儿童。处于特殊困难境地的儿童。情绪或行为偏差的儿童。残疾的儿童。流浪的儿童。
问题：
[单选] 儿童社区工作有不同的介入手段。以组织、动员社区内各类社会团体和居民组织为儿童的健康成长提供的各种各样的服务作为介入手段介入社区，属于（）。
从非物质的服务人手介入社区。从直接的物质性建设目标人手介入社区。从动员组织社区内综合服务的力量人手介入社区。从建设社区相关社会舆论人手介入社区。从发动社区资源人手介入社区。
问题：
[单选] 收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。
无人抚养的弃婴。未婚妈妈无力或不愿抚养的子女。因战乱、生病或意外事件所导致破碎家庭的儿童。因子女众多或家庭贫困而无法被妥善照顾的儿童。在家庭中被虐待的儿童。
问题：
[单选] 预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年栏会功能有效发挥的条件和情景进行（）的过程。
咨询与服务。干预与治疗。拓展与辅导。早期发现和控制。服务和帮助。
问题：
[单选] 虐待老人指的是恶意对待老年人，在身体上、（）、性方面或经济方面对老年人构成非人道对待或剥削。
情感或心理上。行为上。家庭关系上。言语上。认识能力上。
问题：
[单选] 老年人社区照顾方案的设计需要有明确的介入目的、介入对象、介入内容、预期介入效果、（）等。
工作方案。介入范围。介入的人员。工作成效的评估方法。
