问题：
[单选] 服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。
服务规范。快捷服务。平等待客。诚实守信。
问题：
[单选] 客户前来办理业务，如手中工作涉及其它客户，应按照（）的顺序安排办理。
先来先办。先缓后急。先小后大。先繁后简。
问题：
[单选] 着装体现银行对外形象。柜台工作人员应统一着（）。
休闲装。正装。运动装。礼服。
问题：
[单选] 银行不允许员工利用员工身份（）。
为自己办理业务。为家属办理业务。谋取便利。享受国家政策性优惠。
问题：
[单选] 出于对银行服务及员工个人的感谢，客户主动提供的贵重物品，员工必须婉言谢绝，无法婉拒而接受的（）。
原物或折价交公。留下自用。转送他人。暂存办公室。
问题：
[单选] 必须满足下列所有条件，员工方可担任社会兼职：对社会有益、不是盈利性机构、不领取薪金、不影响工作业绩、（）。
参与经营性活动。不引发利益冲突。作为第二职业。代理业务属于银行经营范围。
问题：
[单选] 银行提倡并要求员工节俭，员工行为应符合（）原则。
勤俭办事。成本效益。厉行节约。开源节流。
问题：
[单选] 各部门、各岗位的员工应加强相互间的合作与配合，后线部门员工应为（）提供令人满意的服务。
储蓄网点。综合部门。管理部门。一线部门。
问题：
[单选] 上班时间员工应全身心地投入工作，银行（）。
允许员工随意处理私事。允许员工请求同事占用工作时间帮助处理私事。不允许员工处理私事。允许员工适当处理必要的私事。
