问题：
[单选] （）外语导游员要求熟练掌握一门外语，初步掌握一门第二外语。
A.初级。B.中级。C.高级。D.特级。
问题：
[单选] 根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。
A.讲解中吸烟的。B.擅自终止导游活动的。C.向游客索要小费的。D.导游活动中未携带计分卡。
问题：
[单选] 根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将扣除的不是4分（）。
A.私自转借导游证供他人使用的。B.私自带人随团游览的。C.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。D.无故不随团活动的。
问题：
[单选] 根据计分管理制，导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分（）。
A.欺骗检查人员的。B.有殴打或者谩骂旅游者行为。C.擅自减少旅游项目的。D.未经旅行社委派私自承揽导游业务的。
问题：
[单选] 导游员违反了计分管理制中的规定，一次性被扣掉了10分，对其处罚是（）。
不予通过年审。暂缓通过年审。全行业通报。警告批评。
问题：
[单选] （）是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，他就成了人们外出旅游关注的重点。
A.服务质量。B.服务态度。C.服务技能。D.服务手段。
问题：
[单选] 导游员在进行山地景观讲解时，可以从几个方面进行讲解，下列哪一项不是的（）。
A.雄。B.奇。C.险。D.浩瀚。
问题：
[单选] 山水形成的地质地理条件，蕴含在景观中的神话传说、奇闻逸趣等的讲解，属于对山水风光的（）的讲解。
A.形态特征。B.内涵特征。C.独特价值。D.景点价值。
问题：
[单选] 导游讲解中，描述山的雄，水的浩瀚，草原的广袤无垠等属于对山水风光（）的讲解。
A.形态特征。B.内涵特征。C.独特价值。D.景点价值。
问题：
[单选] 对于人文景观的讲解，可以从历史背景、景点用途、景点特色等几个方面进行讲解，此外，还可以从（）方面进行讲解。
A.景点地位、景点的内涵特征、景点价值。B.景点的形态特征、景点价值、名人评论。C.景点地位、景点价值、名人评论。D.景点价值、名人评论、景点的形态特征。
