与计调交接。熟悉团队案卷。组织召开行前说明会。检查证件计票。
问题：
[单选] 在从一个国家（地区）飞往另一个国家（地区）的飞机上，领队需要做的最重要的一件事是（）
A.吸住游客调换座位。B.熟悉机上救生设备。C.帮助游客填写入境卡。D.照料特殊用餐者。
A.介绍司机。B.介绍地陪。C.表示提供服务的真诚远望。D.预祝旅行顺利愉快。
问题：
[单选] 下列哪项不属于地陪在旅游团抵达的前一天必须落实的事项？（）
落实旅行车辆。掌握联系电话。了解不熟悉景点情况。问讯飞机抵达准确时间。
问题：
[单选] 导游人员到机场接不到迎接的散客，报告旅行社散客部经同意后即可（）
A.离开机场，回旅行社。B.离开机场，回家休息。C.离开机场去游客应下榻的饭店查询。D.继续在机场寻找。
问题：
[单选] 在“送行服务”程序的“办理离站”手续中，送国际航班时，地陪可以离开的时间是（）
A.旅游团进入隔离区后。C.所乘航班起飞后。B.旅游团进行安检的时候。D.旅游团办理完登记手续后。
问题：
[单选] 导游词创作应遵循的基本要求是（）
A.绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐。B.主题明确、特色鲜明、具体贴切、生动形象。C.重点突出、富于创新、特色鲜明、幽默诙谐。D.突出主题、生动形象、用词准确、庸俗易懂。
问题：
[单选] 下列属于交际关系型的称谓语是（）
“各位女士、各位先生”。“女士们、先生们”。“各位朋友”、“朋友们”。“各位游客”、“各位团友”。
问题：
[单选] 某一以建筑界人士为主的旅游团游览时，地陪向游客介绍了故宫的概况，故宫宫殿建筑的分局、特征及其建筑艺术。这种导游方式属于（）
分段讲解法。突出重点法。触景生情法。画龙点睛法。
问题：
[单选] 旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
A.婉言谢绝。B.陪同前往，协助游客与商店交涉。C.请游客自行解决。D.说明货物既出，概不退还。
