当前位置:导游实务题库>第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库

问题:

[单选] 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。

A、广而杂。B、深而精。C、少而趣。D、奇而特。

问题:

[单选] 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。

A、广而杂。B、深而精。C、少而趣。D、奇而特。

问题:

[单选] 一般来说,导游员讲解的工作量最大是在旅游行程的()阶段。

A、初期。B、中期。C、后期。D、结束。

问题:

[单选] 如果车辆行驶时间不足30分钟,导游员的沿途讲解时间占整个车程的()。

A、10%。B、50%-60%。C、70%-80%。D、100%。

问题:

[单选] 如果车辆行驶时间超过30分钟而不足120分钟,导游员的沿途讲解时间占整个车程的()。

A、10%。B、50%-60%。C、70%-80%。D、100%。

问题:

[单选] 如果车辆行驶时间超过120分钟,导游员的沿途讲解时间可自行把握,但不得低于()。

A、10%。B、50%-60%。C、70%-80%。D、100%。

问题:

[单选] 导游员在讲解一般性的旅游景观时,运用最多的讲解方法是()。

A、突出重点法。B、触景生情法。C、平铺直叙法。D、问答交流法。

问题:

[单选] 运用突出重点法的关键是要()所在。

A、发现景点美的内涵。B、突出景点的最大特色。C、选取景点最感人之处。D、找准景点的重点内容。

问题:

[单选] 导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点,这是采用了突出重点法的()作为讲解重点。

A、选取景点内具有代表性的景观。B、选取景点内游客最感兴趣的内容。C、选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容。D、选取符合“XX之最”或“最XX之一”标准的内容。

问题:

[单选] 虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的()。

A、虚构的故事。B、虚构的情节。C、艺术价值、主观感受。D、民间传说、神话故事和历史轶闻。