问题:
[单选] 旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()。
适当延长该团在主要景点的游览时间。酌情为该团增加游览景点。及时将该团行程变化通知组团社。为该团重新落实用餐、用房、用车事宜。
问题:
[单选] 游览过程中若有游客走丢,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由()。
地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候。地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候。全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览。领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览。
宾客至上原则。平等待客原则。规范化与个性化服务相结合原则。安全第一原则。维护旅游者合法权益原则。
问题:
[多选] 导游服务独立性强,这要求导游人员必须具备()能力。
独立决策。独立指挥。独立实施。独立面对问题。独立解决问题。
问题:
[多选] 导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。
了解情况是否属实。与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间。明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿。请领队在内部调节,做好解释工作。
问题:
[多选] 根据客源地的不同,领队可分为()。
入境领队。出境领队。专职领队。兼职领队。
问题:
[多选] 根据旅游团的性质不同,全陪又可分为()。
入境旅游团全陪。国内旅游团全陪。专职全陪。兼职全陪。