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问题：

[单选] 旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿不需独自占用床位的，通常按（）缴费，

45%。75%。65%。55%。

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问题：

[单选] 旅游者申办护照须提交的资料有《中国公民因私出国申请表》个人身份证户口卡和照片数张。旅游者本人持上述资料，到所在地公安局出入境管理部门交验和照相后，即可在规定的（）内拿到护照。

10。11。12。14。

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问题：

[单选] 出境旅游团，离出发10-20天取消的，旅行社通常（）。

扣除团款的70%。收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还。扣除团款的90%。扣除团款的80%。

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问题：

[单选] 出境旅游团，离出发3-10天取消的，旅行社通常（）。

扣除团款的70%。收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还。扣除团款的90%。扣除团款的80%。

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问题：

[单选] 办理入境手续，按国际惯例进行C.IQ检查，I是代表（）。

海关。证照检查。卫生检疫。出入境手续。

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问题：

[单选] （）年，我国国家旅游局发出第一批领队证。

1997。1995。1996。1998。

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问题：

[单选] 美国联合航空公司的标志是（）。

UA。NW。LH。A.F。

参考答案

问题：

[单选] 德国汉莎航空公司的标志是（）。

UA。NW。LH。A.F。

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问题：

[单选] 导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突

①②。③④。①③。②④。

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问题：

[单选] 领队对游客在国外享用服务的提醒，正确的是（）。①不辩原因先行道歉②谢字当头，不辱尊严③游客大致可按明码标价的10%作为小费是比较适宜的④忍辱负重，避免与别人公开冲突

①②。③④。①③。②③。

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