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问题:

[单选] 导游与游客发生冲突的时候,对游客进行劝慰是最重要的步骤,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②劝慰游客,避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突

A . ①②
B . ③④
C . ①③
D . ②④

瓜类疫病的病原菌有何特征? 新建锅炉一般都要采用碱洗的目的? “前怕狼,后怕虎”,这是一种()的冲突形式。 A、双重接近—回避型。 B、接近—回避型。 C、回避—回避型。 D、接近—接近型。 中国银行业监督管理委员会、国家审计局等外部监管机构及其分支机构检查认定信贷资产风险分类级次应调整的,自接到通知其()个工作日内,经营行客户部门应确认有关风险信息,重新认定分类级次,分类认定结果不得高于外部检查意见。 2。 3。 4。 5。 什么叫混凝辅助剂? 导游与游客发生冲突的时候,对游客进行劝慰是最重要的步骤,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②劝慰游客,避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突
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