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问题:

[多选] 导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声,导游员的讲解要做到()。

A、讲些轻松有趣的内容。B、每次讲解的时间较长。C、加强参与性。D、多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法。

问题:

[多选] 在向游客介绍沿途风光时,导游员必须要反应敏捷,时机恰当,具体要求是()。

A、语言上简洁明快,节奏感强,不宜过于复杂和繁琐。B、感情上要紧密结合车外景观,适当发挥,详略得当。C、对象上要与游客同步,尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围。D、内容上与游客所见、所思、所感相吻合。

问题:

[多选] 导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时,导游员的讲解要求是()。

A、把旅游景观表面现象作为讲解主体,以准确的数据和形象的语言刻画外在美。B、熟悉山水风光的地址成因,以通俗的语言讲解有关专业理论。C、将一些传说故事融入讲解中,使景观形象更加丰满。D、突出“奇”和“趣”等本地特色。

问题:

[多选] 导游讲解的突出重点法中,适合作为重点来加以强调的内容有()。

A、选取具有代表性的景观。B、选取游客最感兴趣的内容。C、选取最与众不同的内容。D、选取符合“XX之最”标准的内容。

问题:

[多选] 导游讲解方法中的触景生情法,具体运用在()。

A、说明景物形象时,绘声绘色地描述史实或典故,激起游客感慨和反思。B、描绘景观时,模拟所反映的时代背景和人物,让游客感受当时的气氛。C、讲解景点时,穿插奇闻异事,体现旅游的娱乐性。D、讲解景观时,层层深入剖析,调动游客自主思考和体验,增添情趣。

问题:

[多选] 在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。

A、耐心细致,彻底澄清疑惑。B、心态平和,不炫耀,不搪塞。C、控制得当,尽量避免离开讲解主题。D、正确对待,详细回答。

问题:

[多选] 当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。

A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博。B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案。C、巧妙回旋,将问题转回游客方面。D、发动游客,一起回答问题。

问题:

[多选] “百泉轩在宋朝时时山长的居住地。当年朱熹和张栻就曾经在此‘昼而燕坐,夜而栖宿’。为什么呢?因为在百泉轩前面有一座优美园林。„„推开门,漫步于园林之中,紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳,忍不住坐下来,抬头望明月,更会发出一种‘对景流连情最远,许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了()的方法。

A、比较分析法。B、问答交流法。C、制造悬念法。D、触景生情法。

问题:

[多选] “朋友们!接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是属于干尸,而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸,湿尸相比干尸是更难保存的,那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?让我们一同来揭开它的秘密吧!”这位导游员在讲解时主要运用了()的方法。

A、比较分析法。B、突出重点法。C、制造悬念法。D、触景生情法。

问题:

[多选] “橘子洲是全国最大的城市内河洲,当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春·长沙》,下面让我们一起来背背这首词吧„„”。这位导游员在讲解时主要运用了()的方法。

A、虚实结合法。B、分析比较法。C、突出重点法。D、触景生情法。