问题：
[判断题] 道歉的核心意义是对游客的尊重，对导游工作的敬业。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 由于天气、灾害、政变等不可抗力的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认真负责的表现。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整，并附亲笔签名，以示尊重。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 导游服务是高智商、高体能、高质量服务，其职业形象也应该是良好的。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 礼节是礼貌的具体体现，礼节、礼貌的核心内容是得体的正装和谈吐。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 导游人员的道德风范核心是爱岗敬业、尽职尽责。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。（）
正确。错误。
